Être un partenaire fiable passe par un excellent service.

La plupart de nos activités se déroulent dans une zone géographique établie simplement parce que nous existons depuis longtemps et que la plupart de nos clients sont également bien établis. Mais cette réputation de très longue date a éliminé les frontières traditionnelles et sans aucune sollicitation, notre réputation a accéléré notre expansion de clients à l’international. Les opérations industrielles nécessitent des fournisseurs de pièces et de services fiables pour minimiser leurs temps d’arrêt. L’une des raisons de notre longévité est liée à l’accent que nous mettons sur le service à la clientèle, sachant que nos clients sont souvent sur le terrain pour faire face à une urgence, ce qui n’empêche pas de parcourir un site Web pendant des heures à la recherche d’une partie obscure. Vous appelez, nous répondons. Vous envoyez un email, nous répondons avec une solution à votre question. C’est simple, mais ça marche.

Notre principal avantage ressemble à ceci : ” Un service client compétent avec beaucoup d’expérience, un large inventaire bien géré et la capacité de fabriquer une pièce lorsqu’elle ne peut pas être achetée.

L’une des raisons pour lesquelles nous sommes en mesure de répondre de manière si cohérente à nos clients est que nous gérons un inventaire important et actif, connu pour être fiable même lorsque nos concurrents ne le sont pas. Cela fait de nous un maillon clé pour bon nombre de nos chaînes d’approvisionnement de clients, mais aussi une option indispensable pour les petites opérations et même les consommateurs résidentiels ayant des besoins en équipement lourd.